Curso Atención Y servicio al Cliente

ofrece curso de atención y servicio al cliente

La comunicación, entendida como tal, es el acercamiento fundamental para las personas; asi mismo, el sentido y la manera racional para el encuentro con otros. Por ejemplo, este Curso Sena de atención y servicio al cliente te prepara para que todo el proceso se realice sin ningún tipo de problemas; porque podrás comunicarte correctamente siendo este el camino hacia el éxito.

“Curso de atención y servicio al cliente”. Es importante  recordar que la atención correcta al cliente, porque da garantía para una buena venta o  un servicio; ademas de la buena comunicación ya que abre una gran puerta para ganar muchos servicios; porque el Sena ha creado un portafolio amplio para la formación educativa teórico- práctico de carácter integral.

Diplomados; carreras técnicas a distancia; cursos de atención al cliente; sena cursos.

Objetivos del curso atención y servicio al cliente:

  • Establecer cánones de importancia en la atención y servicio al cliente,
  • Identificar las necesidades del cliente
  • Desarrollar una visión completa  para el ciclo  del servicio al cliente.
  • Conocer porque los aspectos de la excelencia abren puertas para la atención al cliente.
  • Enseñar oratoria para una mejor comunicación.
  • Tender puentes de comunicación para un mejor servicio

Características Curso Atención y Servicio al Cliente

  • La modalidad es presencial.
  • Tiene una duración de 60 horas académicas.
  • Es una formación para desarrollar habilidades personales para adquirir habilidades.
  • Puedes desempeñarte en numerosos empleos para ser mas versátil el curso.
  • Recibes el Certificado Sena
  • Te dota de herramientas para el desarrollo porque es de gran importancia sus capacidades.

Contenido Programático Curso Atención y Servicio al cliente

  • Está dividido  en varias etapas
  •  Importancia para la atención y servicio al cliente.
  • Identificación de las necesidades para las exigencias  del cliente de acuerdo a las exigencias de la empresa.
  • Reconocimiento de las expresiones que pueden generar impactos positivos, para la oratoria que establece expresiones orales que producen efectos negativos en los clientes.
  • Manejo de quejas, reclamos e inconformidades y ademas del ciclo del servicio.
  • Elementos de una atención telefónica profesional, para la excelencia en el servicio.

Requisitos Curso Atención y Servicio al Cliente

  • Cumplir con todos los requisitos exigidos por Sena.
  • Poseer nociones básicas, motivaciones sobre el tema.
  • Mostrar Documento de Identidad
  • Consignar Carta de Presentación por la expedida por la comunidad.
  • Cumplir con los trámites de selección establecido o definido por el centro.

Diplomados; carreras técnicas a distancia; cursos de atención al cliente; sena cursos.

Sí estas interesado ingresa a la página de Sena Sofía para encontrar lo que necesitas saber, es necesario visualizar este curso para la atención y servicio al cliente y otras formaciones porque lo dicta la institución; ya que si quieres te puedes  comunicar  a través de los números de Bogotá 5925555 y el  018000910270 para todo el país.

Diplomados; carreras técnicas a distancia; cursos de atención al cliente; sena cursos.